MISIÓN:
El equipo de preverisk tiene como misión mejorar el negocio de sus clientes, a través de las
líneas de negocio o conocimiento que se desarrollen, al mismo tiempo tener un desarrollo
profesional motivador y en equilibrio.
VISIÓN:
Ser líderes mundiales en consultoría para la industria turística, desarrollando ideas
innovadoras, apoyados en un excelente servicio y herramientas tecnológicas, que sean
reconocidas por la industria como la mejora calidad.
VALORES:
Nuestro principal valor es la satisfacción de nuestros clientes. Nuestra política se basa en
escuchar a nuestros clientes, tratar de conocer sus necesidades y tener un personal
predispuesto a darles unos servicios muy especializados.
Para que el cliente se sienta satisfecho pensamos que es primordial que el producto que le
ofrecemos satisfaga sus expectativas. Para ello, creamos y desarrollamos soluciones
innovadoras para el sector del viaje, siempre con la mejor calidad en el servicio.
Por nuestra empresa multinacional, en unos países con tanta diversidad, es primordial que en
nuestros equipos de trabajo exista equidad en sexo, religión y cultura.
ESTRATEGIA DE I+D+i:
Los servicios ofrecidos por Preverisk son fiel reflejo del grado de aceptación de nuestros
clientes, el cumplimiento de los requisitos técnicos definidos por la organización y el
cumplimiento de las normativas vigentes de sanidad y turismo.
Para hacer realidad este objetivo básico, la dirección manifiesta su firme decisión de llevar a
cabo las siguientes estrategias:
1.- Se asegurará que los servicios innovadores prestados a nuestros clientes proporcionen
satisfacción, de tal modo que se desarrolle la confianza en nuestra empresa.
2.- La dirección considera prioritarios la motivación y la formación para la capacitación laboral y
la práctica del autocontrol en las actividades operativas, de este modo se consigue la
participación activa de todo el equipo humano.
3.- Se utilizará la tecnología y medios adecuados para la mejor realización del servicio y
rapidez de respuesta a los requerimientos de los clientes, de este modo seremos más
competitivos, garantizando asimismo la seguridad y sanidad del turismo.
4.- Se fomentará la proactividad del cliente para la mejor definición de sus requisitos y la
colaboración de los proveedores y subcontratistas para alcanzar mejor los requisitos definidos.
5.- Se desarrollarán capacidades para detectar errores y sus causas y se utilizará la
información proveniente de las reclamaciones de los clientes para incorporarlos en el proceso
de mejora continuada.
6.- Se mantendrá una actitud innovadora, tratando de estar informados a través de los
proveedores y clientes de las novedades en servicios turísticos en el mercado. Así mismo, se
tratará de mejorar de forma continua nuestros servicios.
Preverisk Services Group es una empresa dedicada a proveer servicios de consultoría, formación y auditorías a las empresas del sector turístico.
La empresa se esfuerza en conseguir una mejora continua en el desarrollo de su actividad, para lo que ha implementado el Sistema gestión de I+D+i, y ha hecho partícipe a todo el personal de la importancia del trabajo en equipo, indicándoles que el sello de innovación no es un distintivo puramente comercial, sino que supone el empleo de un sistema de Gestión que va a proporcionar mayor calidad, eficacia, seguridad, fluidez del trabajo y la depuración de los errores o deficiencias que vayan surgiendo en los proyectos de la empresa.
Para establecer y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de gestión de I+D+i, la Dirección se compromete a cumplir con los requisitos de la norma UNE 166002 y de mejorar continuamente la eficacia del sistema. Se compromete por ello a proporcionar los recursos técnicos y humanos necesarios y a la consecución de los aspectos contemplados a continuación, mediante la concienciación del personal, de los siguientes puntos:
