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PK STORIES

PROYECTO SOSTENIBILIDAD.
Un mensaje homogéneo.
19 destinos.

Reto

Una cadena hotelera española, líder en los segmentos vacacional y urbano con presencia en más de 18 países, requiere trasladar un mensaje homogéneo a todo su personal operativo sobre su programa de sostenibilidad. Para llevar a cabo esta labor estratégica, precisa de una empresa que preste servicios integrados en consultoría, auditoría y formación en múltiples destinos y conciencie y forme a sus empleados.


Proyecto

Para responder a las necesidades de la cadena hotelera, se compuso un equipo dedicado a la cuenta para diseñar e implementar acciones medibles que transmitan y comuniquen eficazmente el programa de sostenibilidad. Con ese objetivo en mente, los expertos de Preverisk desarrollaron e impartieron a lo largo de los últimos tres años un programa formativo de gran aceptación por parte de la dirección corporativa como de los empleados: Multilingüe, de contenidos homogéneos, ofrecido a través de dinámicas y ejercicios que promueven la participación y la concienciación y apoyado por material didáctico personalizado y actual. El resultado del conjunto de acciones ha sido sujeto de mediciones y seguimiento continuo a través de un sistema de auditoría que favorece la mejora continua en tiempo real. Además, el proyecto se ha dotado con servicios adicionales de asesoría, seguimiento de planes de acción e implementación de documentos y procesos.


Resultados

A lo largo de los últimos tres años, se le ha dado continuidad a la labor de concienciación, comunicación y participación. Los números hablan por sí solos - se impartieron alrededor de 2.000 cursos a aproximadamente 40.000 empleados en más de 80 establecimientos – y remarcan la importancia de poder contar con el apoyo de especialistas conocedores de la industria turística global para llevar a cabo proyectos estratégicos.


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